1. Introduction
1. Въведение
Appointment ("Platform", "Service") is a scheduling platform that enables service providers and customers to create, manage, and book appointments. The Platform is operated by Angel Zlatkov.
Appointment ("Платформа", "Услуга") е платформа за записване на часове, която позволява на доставчици на услуги и клиенти да създават, управляват и резервират часове. Платформата се управлява от Angel Zlatkov.
2. Contact Information
2. Информация за контакт
- Platform: Appointment
- Website: apppoint.net
- Email: info@apppoint.net
- Country of Operation: Bulgaria
- Платформа: Appointment
- Уебсайт: apppoint.net
- Имейл: info@apppoint.net
- Държава на дейност: България
3. Description of Service
3. Описание на услугата
The Platform allows:
- Service Providers to publish services and available appointment slots
- Customers to book appointments with Service Providers
- Management of schedules, bookings, notifications, and customer information
The Platform acts solely as a technology provider and is not a party to any agreement between Customers and Service Providers.
Платформата позволява:
- Доставчиците на услуги да публикуват услуги и свободни часове
- Клиентите да резервират часове при доставчици на услуги
- Управление на графици, резервации, известия и информация за клиенти
Платформата действа единствено като технологичен доставчик и не е страна по никое споразумение между клиенти и доставчици на услуги.
4. Eligibility
4. Право на ползване
Users must be at least 18 years old or have legal authorisation from a parent or guardian. By creating an account, you confirm that the information provided is accurate and that you have the legal capacity to enter into these Terms.
Потребителите трябва да са навършили 18 години или да имат законово разрешение от родител или настойник. Създавайки акаунт, вие потвърждавате, че предоставената информация е точна и че имате правна дееспособност да приемете тези Условия.
5. User Accounts
5. Потребителски акаунти
Registration requires an email address and password. Users are responsible for:
- Maintaining account security and protecting login credentials
- All activities performed through their account
Регистрацията изисква имейл адрес и парола. Потребителите са отговорни за:
- Поддържане на сигурността на акаунта и защита на данните за вход
- Всички дейности, извършени чрез техния акаунт
6. Service Provider Responsibilities
6. Отговорности на доставчика на услуги
- Provide accurate business information
- Maintain updated schedules and availability
- Honour confirmed appointments whenever possible
- Provide truthful descriptions of services offered
Service Providers are solely responsible for the quality and legality of their services.
- Предоставяне на точна информация за бизнеса
- Поддържане на актуален график и наличност
- Спазване на потвърдените часове, когато е възможно
- Предоставяне на верни описания на предлаганите услуги
Доставчиците на услуги носят пълна отговорност за качеството и законосъобразността на своите услуги.
7. Customer Responsibilities
7. Отговорности на клиента
- Provide accurate booking information
- Attend booked appointments or cancel within the allowed window
- Respect cancellation policies
Repeated no-shows or abuse of booking functionality may result in account suspension.
- Предоставяне на точна информация при резервация
- Явяване на резервирани часове или отказване в рамките на разрешения срок
- Спазване на политиките за отказ
Многократните неявявания или злоупотреба с функцията за резервации могат да доведат до спиране на акаунта.
8. User Content
8. Потребителско съдържание
Users may upload profile photos, business photos, and service-related images. Users retain ownership of uploaded content. By uploading content, users grant Appointment a non-exclusive licence to display, store, and process such content for the operation of the Platform.
Потребителите могат да качват снимки за профил, бизнес снимки и изображения, свързани с услуги. Потребителите запазват собствеността върху каченото съдържание. Качвайки съдържание, потребителите предоставят на Appointment неизключителен лиценз за показване, съхранение и обработка на това съдържание за целите на Платформата.
9. Prohibited Activities
9. Забранени дейности
- Create fake accounts or impersonate others
- Book appointments with malicious intent
- Harass other users
- Upload illegal, offensive, or infringing content
- Use automated bots or scripts
- Attempt to gain unauthorised access or interfere with system security
- Reverse engineer, copy, or resell Platform functionality without permission
Violations may result in immediate account suspension or termination.
- Създаване на фалшиви акаунти или представяне за друго лице
- Резервиране на часове с злонамерени цели
- Тормоз на други потребители
- Качване на незаконно, обидно или нарушаващо права съдържание
- Използване на автоматизирани ботове или скриптове
- Опити за неоторизиран достъп или намеса в сигурността на системата
- Обратно инженерство, копиране или препродажба на функционалността на Платформата без разрешение
Нарушенията могат да доведат до незабавно спиране или прекратяване на акаунта.
10. Privacy and Data Processing
10. Поверителност и обработка на данни
Personal data is processed in accordance with applicable privacy laws and GDPR requirements. Please review our Privacy Policy for full details.
Личните данни се обработват в съответствие с приложимите закони за поверителност и изискванията на GDPR. Моля, прегледайте нашата Политика за поверителност за пълни подробности.
11. Appointment Management
11. Управление на часовете
The Platform facilitates appointment scheduling between users. Appointment does not guarantee service quality, appointment attendance, or the conduct of any user. Disputes must be resolved directly between the parties involved.
Платформата улеснява записването на часове между потребители. Appointment не гарантира качеството на услугите, явяването на часовете или поведението на потребителите. Споровете трябва да се разрешават директно между страните.
12. Availability of Service
12. Достъпност на услугата
The Platform strives to maintain uninterrupted availability but does not guarantee continuous access. The Service may be updated, modified, temporarily unavailable, or discontinued without prior notice.
Платформата се стреми да поддържа непрекъсната достъпност, но не гарантира постоянен достъп. Услугата може да бъде актуализирана, променена, временно недостъпна или прекратена без предизвестие.
13. Intellectual Property
13. Интелектуална собственост
All rights related to the Platform — including software, design, branding, logos, source code, and documentation — remain the exclusive property of Appointment. Users receive a limited, non-transferable right to use the Platform.
Всички права върху Платформата — включително софтуер, дизайн, брандинг, лога, изходен код и документация — остават изключителна собственост на Appointment. Потребителите получават ограничено, непрехвърляемо право за ползване на Платформата.
14. Disclaimer of Warranties
14. Отказ от гаранции
The Platform is provided on an "AS IS" and "AS AVAILABLE" basis. To the fullest extent permitted by law, no warranty is made regarding accuracy, reliability, availability, or suitability for a particular purpose.
Платформата се предоставя "ТАКАВА, КАКВАТО Е" и "ТАКАВА, КАКВАТО Е НАЛИЧНА". В максималната степен, разрешена от закона, не се дават гаранции за точност, надеждност, наличност или пригодност за конкретна цел.
15. Limitation of Liability
15. Ограничаване на отговорността
To the maximum extent permitted by law, Appointment shall not be liable for lost profits, indirect damages, consequential damages, or disputes arising from user conduct.
В максималната степен, разрешена от закона, Appointment не носи отговорност за пропуснати ползи, косвени щети, последващи щети или спорове, произтичащи от поведението на потребителите.
16. Suspension and Termination
16. Спиране и прекратяване
The Platform may suspend or terminate accounts that violate these Terms, engage in fraudulent activity, threaten platform security, or abuse other users. Termination may occur without prior notice.
Платформата може да спре или прекрати акаунти, нарушаващи тези Условия, участващи в измамна дейност, застрашаващи сигурността на платформата или злоупотребяващи с други потребители. Прекратяването може да настъпи без предизвестие.
17. Future Paid Services
17. Бъдещи платени услуги
The Platform is currently offered free of charge. Appointment reserves the right to introduce paid plans or premium features in the future. Users will be notified before any charges are applied.
В момента Платформата се предлага безплатно. Appointment си запазва правото да въведе платени планове или премиум функции в бъдеще. Потребителите ще бъдат уведомени преди прилагането на каквито и да е такси.
18. Governing Law
18. Приложимо право
These Terms shall be governed by and interpreted in accordance with the laws of the Republic of Bulgaria.
Тези Условия се уреждат и тълкуват в съответствие със законодателството на Република България.
19. Dispute Resolution
19. Разрешаване на спорове
Any disputes shall first be resolved through good-faith negotiations. If no resolution is reached, disputes shall be submitted to the competent courts of Bulgaria.
Всички спорове се разрешават първо чрез преговори добросъвестно. При непостигане на споразумение споровете се отнасят до компетентните съдилища на България.
20. Changes to These Terms
20. Промени в тези Условия
Appointment reserves the right to update these Terms at any time. Continued use of the Platform after modifications constitutes acceptance of the updated Terms.
Appointment си запазва правото да актуализира тези Условия по всяко време. Продължаването на използването на Платформата след промените представлява приемане на актуализираните Условия.